零售廣場 - 購物指南

訂購

步驟1. 請告知產品編號和訂購數量。

步驟2. 請告知送貨地址。

• 對於香港買家，大部分項目我們也有提供免費送貨。
• 當紅色優惠券出現時客戶便可享受免費送貨。
• 對於不同的訂單數量，將提供不同程度的優惠，敬請查詢詳情。

• 對於海外買家，我們提供折扣代替免費送貨。
• 當黃色優惠券出現時客戶便可享受額外折扣，而折扣水平取決於訂單數量。
• 敬請查詢準確的價格。

步驟3. 估算你的運費。

• 對於香港的客戶，如果免費送貨紅券沒有出現時，請查看價格下面的預計運費，這運費將由速遞公司收取。舉例來說，
  如果你買10件下列貨品，運費將約為HKD50x10=HKD500。

• 對於海外客戶（歐洲，美國和澳大利亞），運費將約為貨品的單價。請看例子如下。

• 對於海外客戶（亞洲），運費將約為貨品單價的60%。請看例子如下。

• 然而，對於大批量購買的海外客戶，購達或超過3立方米，例如3000支衣架，那麼我們可以使用海上運輸，
  而運輸成本約為速遞費用 的50％。歡迎查詢大批量訂單的海運費用。
• 附：訂單合併也可以，比如購買1000支衣架，5套展示架和5個模特兒，總體達到3立方米，那也可以使用海上運輸。

步驟4. 請告知您合意的付款方式。

• 對於香港客戶，我們接受本地過數或PayPal（含6％的額外費用），以港幣或美元結算皆可。
• 對於海外客戶，我們接受電匯或PayPal（含6％的額外費用），僅以美元結算。
• 附：我們的銀行/PayPal賬戶詳情將顯示在以電子郵件或WhatsApp發送的發票上。

步驟5. 聯繫我們。

• 電郵以上資料諮詢，我們最快會在24小時內回覆。你也可以前往聯繫我們頁面或通過以下方式查詢 -
  Whatsapp，Skype或致電。
• 對於迫切的查詢，請Whatsapp或電郵所有細節給我們。

步驟6. BIGI零售廣場的產品通常沒有樣品提供，但我們會在訂購之前發送照片以確認質量，不便之處，敬請原諒。

步驟7. 發票將會在雙方確認所有細節後，一般以Whatsapp或電郵發送。

步驟8. 在收到您的付款後將安排送貨。

• 送貨時間通常為收款後7-16天，取決於不同情況。
• 客戶可以我們提供的追踪號碼直接聯絡速遞，在任何緊急情況下，客戶也可以聯繫BIGI查詢詳情和貨運狀態。

步驟9. 貨物如有任何損壞應在收貨的3日內報告。

• 在收貨的3日內沒有收到客戶的任何報告，BIGI將視貨物已被接納而不再承擔任何責任。
• 零售廣場內產品為現有貨品，輕微程度的不完美（特別是在塗層表面）應被理解和接受。
• 但對於結構性的問題導致不能使用，或一些嚴重的損壞，BIGI會在收到報告後更換貨物或給客戶作出補償。

付款

付款條款：

100%出貨前付清

付款方式：

貨運

需時：

貨運詳情：

第1步：包裝的細節和原產地可以在產品頁面上找到。
第2步：先在第一欄選擇是“運到香港”或“運到海外”
第3步：比較需時及備註等來決定您想使用的貨運方式
第4步：根據運費檢查去估算所需運費

Q&A

1. BIGI的產品和其他供應商的有什麼分別?
   
   
   
   
   
2. 如果我想有我們的標誌在衣架上，我應該怎麼做？
   

   步驟1. 請把標誌檔案以PDF或AI或PSD發送給我們並告知顏色編碼和標誌的尺寸
   步驟2. 我們將發送標誌在衣架上的草稿給您確認
   步驟3. 確認標誌草稿後，標誌印刷或雕刻就會開始
   
   免責聲明
   - 在現有貨品上加工是困難的，標誌會有輕微程度的不完美應被理解和接受
   - 標誌的顏色對不同木材或油漆底色會有變化
   
   費用和詳情
   - 每支衣架加HKD3/USD0.4和模費HKD500/USD65，訂購最小起訂量300支或以上適用（最後更新日期自2015年4月）。
   
   絲印實例
   
   
   雕刻實例
   

3. 如何在下單前獲得樣品作參考?
   

   通常情況下，我們不提供任何樣本作參考，這是因為我們每日需要處理大量訂單，提供樣品是我們一個很大的難題。
   請在我們的網站研究產品照片，或若有必要，我們將按照以下價格收取樣品費用。

   - 一種款式的衣架樣品，樣品費為每款HKD100，包括速遞到您辦公室的費用。當你下訂單時將可獲全數退還。
   - 如要訂購兩至三款的衣架樣品，樣品費為每款HKD50，但不超過三種款式。
   - 樣品會在3-7天內發送同時也取決於款式種類。

   附：對於非衣架製品例如展示架，模特或其他貨品，請查詢樣品費用
   
   
4. 我可以參觀你們的陳列室以查看產品嗎?
   

   很抱歉，我們在香港並沒有陳列室。如果你對一些款式有興趣，我們可以按以上價格安排並提供樣品。

5. 產品是在那裡生產?
   
   我們的生產基地是在中國。絕大部分的產品將直接從工廠以速遞送到目的地。這通常需要約5-10天。
   
   
6. 衣架是用什麼木材造的?
   
   
   
   
7. 衣架是怎樣生產的?
   
   
   
   
   
8. 衣架的包裝是怎樣的?